Visszatérítési szabályzat
Mi a visszaküldés szabálya?
Reméljük, elégedett leszel minden termékünkkel, de abban az esetben, ha mégsem lennél, visszaküldheted azt abban az állapotában, amelyben kaptad.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy vannak kivételek. Nézd meg hogy: „Mely termékeket nem küldhetem vissza?”
Visszaküldhetem a termékeket?
Visszaküldheted vagy cserélheted a termékeket, amennyiben:
- A termékeket nem viselték és nem is mosták. Kérlek kövesd a „Interneten vásárolt fehérneműt és fürdőruhát is visszaküldhetek?” kérdésnél leírtakat!
- A címkék továbbra is rögzítve vannak.
- A termékek a visszaküldési időszakon belül kerülnek vissza.
- Kérjük, vedd figyelembe, hogy vannak kivételek. Nézd meg hogy „Mely termékeket nem küldhetem vissza?”
Mely termékeket nem küldhetem vissza?
A legtöbb megvásárolt termék visszatérítésre vagy cserére visszaküldhető, ha meggondoltad magad, a következő kivételekkel:
- Az ajándékkártyák nem visszaválthatók és nem téríthetők meg.
- Az ajándék dobozok nem kerülnek visszatérítésre.
- A szállítási díjak nem kerülnek visszatérítésre, kivéve, ha az áru hibás
- A harisnya bontott csomagolással nem kerülhet visszaküldésre.
Interneten vásárolt fehérneműt és fürdőruhát is visszaküldhetek?
Abban az esetben, ha azokat nem viselted és eredeti állapotukban vannak visszaküldheted az alábbi szabály betartásával:
A fehérnemű alsót úgy próbáld, hogy egy másik alsót alá veszel, így ha szükséges a csere, a termék az eredeti állapotában marad. Kérlek ezt vedd komolyan, mert a viselés legapróbb jelénél is elutasíthatjuk a visszavételt.
Hogyan kérhetem a termékem visszaküldését?
14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a rendelésedtől. Figyelj, mert ez az elállási időszak az áru kézhezvételével kezdődik.
Így tudod visszaküldeni nekünk:
1) Kérjük az [email protected] emilen jelezd a visszaküldési szándékodat, a számlán található megrendelési számmal és a a visszaküldendő termék(ek) cikkszámával és hibáját ha van.
2.a / Amennyiben GLS futárral szeretnéd a csomagodat visszajuttatni, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Mi hívjuk hozzád a futárt. Ebben az esetben a visszaszállítás díja: 1490.-Ft, ami téged terhel. Csere esetén ingyenes 1-szeri alkalommal.
2.b/ Amennyiben FoxPost-tal kaptad meg a csomagodat, úgy 14 napig lehetőséged van feladni hozzánk a csomagodat a kiszállításkor megadott kód segítségével. Ebben az esetben a visszaszállítás díja: 1490.-Ft, ami téged terhel. Csere esetén ingyenes 1-szeri alkalommal.
2.c/ Amennyiben az a és b pontban szereplő megoldások egyikét sem választod, hanem postai úton szeretnéd a terméket visszajuttatni hozzánk, ez esetben a visszaszállítás díja a posta aktuális díjcsomagjának megfelelően alakul, amit neked kell kifizetned.
3) Ha készpénzzel fizettél rendeléskor, kérlek add meg a bankszámlaszámodat, hogy visszautalhassuk a pénzt. Email: [email protected]
4) Mindenképpen tartsd meg a kapott számlát, vagy jegyezd fel a megrendelés számát arra az esetre, ha később bármikor kapcsolatba szeretnél lépni az Ügyfélszolgálattal.